CS・人材育成コンサルティングチーム JK22コンサルティング

JK22コンサルティングとは？

自己啓発が当たり前の風土へいま主流のキャリア開発は企業主体ではなく個人主体へとシフトしています
JK22は、学び合う場を促進します

私たちJK22コンサルティングは、22年目を迎える22人のアソシエイトによるCS・人材育成コンサルティングチームです。これまでに約450社のコンサルティング実績、大手企業や省庁での実績多数。コンサルテーションでは、徹底した現場調査とその結果を踏まえた企画や施策が好評。施策実施にあたっては、要望に沿ったカスタマイズと個人へのアプローチを丁寧に行い長期に渡るリピートを獲得しています。私どもはクライアントの課題解決のためであれば、業務範囲に制限を持たず、小回りの良さときめ細やかな迅速な対応など総合的な支援を心がけています。

選ばれる理由

20年以上の経験と約450社の実績

私たちのモットー
「Competence＆Warmth（有能であること、人間としての温かみ）」
徹底した現場調査と事前ヒヤリングによる企画
カスタマイズプログラム
社員、スタッフ、個々へのアプローチ
少人数から研修等の施策実施

私たちは変化し続ける時代にあったCS・人材戦略コンサルテーションを提供します。
多様性により創造する組織を実現するための「差異と調和」を支援しています。

サービス内容

人材育成コンサルティング

企業の人事制度（等級制度・評価制度）の改定から人材育成の体系化・企画・育成（研修・カウンセリング・コーチング・オンラインによる指導など）を実施します。

店舗のCSコンサルティング

お客様心理に基づいた独自の調査項目によるサービスレベル実態調査・お客様満足度診断（ベンチマーク調査も行います）を実施いたします。
調査結果からブランディングを含めたCS戦略として人材育成計画を立案し研修等を実施します。

個人の方向けキャリア自律支援

全てのキャリア自律を臨む人を対象に、セミナーや個人レッスンを実施します。
カウンセリングからプランニングまでお客様に合ったスタイルで取り組んでいただけます。

コンサルティング実績

ウインスリー／天竜堂／岩谷産業／NEC／明光ネットワークジャパン／アルク／野口精機／イーオン／三菱東京UFJ銀行／京急／川木建設／広島建設／ホンダモーターサイクル／大京／森永製菓／ティーガイア／富士通／新日本石油／かんき出版／東京医進学院／docomo／ソフトバンクモバイル／法務省／防衛省／日本郵政／JR西日本／高須クリニック／プラザクリエイト／プレミアムアウトレット／三井ショッピングモール／SMBC／東京商工会議所／のぞみ／カレー一番館／阪急高速鉄道／CCC／日興証券／ショップチャンネル／ローソン／JR九州／学研／セントラル硝子／日本ホテル協会／伊藤鐵工／フジセーレック／ダイセン　など
敬称略

講演実績（テーマ）
・人事ポリシー作成のススメ
・若年層は特別か？
・コミュニケーション格差は行動格差
・多様性と生産性向上
・企業と個人のブランディング
・ハラスメント回避の触れ合い方
・キャリアとワークライフインテグレーション
・人生100年時代の働き方
・経営戦略としてのCS,経営責任としてのCS
・女性管理職はなぜ増えない

執筆実績
・若年層社員の伸ばし方
・聞き手が理解できないのはあなたの話し方が原因
・アサーションの浸透で組織内コミュニケーションを目指すには
・VUCAの時代に求められるオーセンティックリーダーシップ
・ブランディングを始める、あなたの会社あなたの付加価値は
・プラスoneコミュニケーション
・企業における女性活用推進の今後

（抜粋・敬称略・順不同）

人材育成企画やCS戦略コンサルティング、研修、講演、サービスレベル調査、販売員資格試験　等、私どもがこれまでに携わった企業様（抜粋）です。

沿革

2000年choute(シュート）としてスタート

個人のキャリア開発やカウンセリングを行うオフィスを開く
同時に法人企業におけるCS戦略コンサルティングを開始
ベンチマーク調査をはじめとして実態調査を通した施策の企画と実施を請け負う
CS関連事業は大手携帯電話会社や郵政省などの販売員接客資格試験を手掛け、全国規模の調査・試験企画・試験実施・研修などを行うなど発展を遂げる

2012年よりImagine&Create（イマジンアンドクリエイト）に改名

【企業の人材育成コンサルティング】部門

人事制度の改定や作成を行う。人事ポリシーの立案や改定に先立って幹部ミーティングや社員様からの聞き取りなど、ファシリテーターとしても参画。人事制度改定時には社内説明会などのキックオフを行う
退職勧奨、懲戒処分や注意指導についてのご相談に応じ、定期的な改善報告にも携わる
年間契約コンサルティングでは、突発的な人事の問題や、採用、退職勧奨の検討、評価制度の見直し、人材育成をはじめ、クライアント様の悩み事にタイムリーに対応。現在、様々な業種のクライアント様との年間契約にて実施中
等級制度、評価制度、目標管理制度に基づき、階層別等級別研修体系を作成。制度がない場合には制度構築から行う。研修プログラム開発から研修実施、人材育成システムを整える
お客様動向や社会的ニーズに合わせ、目的別研修などの企画・実施を行う
得意分野は企画や現場の人材育成となる研修
特に、対話式の参加者主体で行う研修では、講師と個々との対話を取り入れ気づきを創出する点について好評
アフターフォローとのセット施策として、質問や相談を気軽に行えるask me!が人気

【CS戦略コンサルティング】部門

CS戦略の発動は人材のモチベーション向上やビジネスマインド向上に直結するため好評
お客様満足(CS)はCXへと進化し、自社のパーパスと社員のパーパスを結びつきを深めている
ベンチマークや自社調査を経たブランディングの提案が急増
ブランディングに向けたキックオフ講演や研修、現場指導をトータルで実施
商品やサービスを届けるお客様最前線となる「カスタマーフロント強化」施策が好評

その他、女性管理職・お客様心理・職場のコミュニケーション・部下のためのハラスメント・上司のためのコミュニケーションマネジメントなど、テーマに合わせた講演依頼多数実績

2021年よりJK22コンサルティングに改名し、22年目・22人のアソシエイトと共に更なる進化に挑んでいきます

ミッション

mission　強い企業は強い個人から

10年先を見通せない時代に長期的プランで人材開発を行うのは困難な時代です。企業の存続には、変化する時代においては度々イノベーション（新たな価値の創造）が叫ばれます。イノベーションを起こすのは様々な人々との交じり合い。創造には、個性と個性の融合が欠かせません。個人の発展は企業の発展。企業にとってキャリア自律支援は重要課題として位置づけることができます。企業主体で人材開発を行われてきましたが、今後のキャリア開発は企業主体ではなく個人主体に移していく時を迎えました。私たちJK22は個人のキャリア自律によって組織や社会も活性化すると考えています。

代表メッセージ

想像すらしない地点が必ずある

「人生は寄り道」-Wandering-　「一生」を織り物に例えれば、「生きる力」と「活かす力」で紡ぎ出していくこと。融合・共有・共感は一人では完成しません。平均・普通という型や限界・効率・今の環境に囚われず、結論に飛びつかず、満ちる時も欠ける時も「高い視座」を見失わず「継続」...その先に何があるか分かっているより分からない方がいい...

礼儀正しさは最良のスキル

「誰もが幸せだと思える場所に行く価値がある」健全な自尊心はその人の言動に表れます。謙遜を忘れず、慢心や驕りを正し、美意識を身に纏う。志を高く持つ人は、寛容で誇らず、高ぶらない。その振る舞いは礼儀正しく、セレンディピティを引き寄せます。他者との差異を歓迎し協調するスキルは自分と周りを調和させます。

企業の人材戦略のための組織と個人の支援が私のしごとです。

JK22コンサルティング
代表　加藤純子

横浜・浜松から全国　人材育成コンサルティング・CS戦略　 JK22コンサルティング

最新情報

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