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よくない知らせを伝える時の工夫～相手の反応はコントロールできないから
お仕事会話術 ビジネス会話 マンツーマンレッスン開催中
ビジネスパーソンにとって命取りともなる「言葉選び」。難しい場面で求められる会話術として、「よくない知らせを伝える時」の原則を紹介しています。
個別トレーニングから、グループ・集団研修などにも活用いただけます。
◇当プログラムや人材育成施策に関するご相談・ご質問などを承っております。
お問い合わせフォーム、または、下記までご連絡をいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
info@jk22.jp
2023年、私どもJK22コンサルティングは23年目を迎え、静岡県浜松市に浜松支社を開業することとなりました。
企業の人材育成はもちろん、リーダーシップや指導担当者向け研修・講座を展開いたします。
部下を抱えている管理者の方や、新人が入社して先輩社員となった方など、
指導の方法や、コミュニケーション、パワハラ防止など様々なテーマを扱います。
企業様へ伺っての個別指導や、参加型公開講座を開催いたします。
また、社内の緩衝役として、上下関係のコミュニケーションファシリテーターを務めます。
社内の小さな不具合、ちょっとした困りごとを放置せず、より良い環境づくりをサポートいたします。
私どもは、現在、主に東京エリアを中心に全国にて研修事業や人材育成コンサルティング、講演会などを行っており、クライアント企業様の業種は多岐に渡ります。大手企業・中小企業の人材育成に携わっているJK22の講師や各種分野の専門家が、浜松市社において個別対応を行って参ります。
継続的な施策のご提供により成果に責任をもって対応しております。
今後とも皆様のご協力、ご支援を賜りたく、引き続きよろしくお願い申し上げます。
JK22コンサルティング 代表 加藤純子
＜浜松市出身、横浜市在住。西遠女子学園卒業、英国留学を経て、英国旅行会社・語学教育会社・人材総合プロデュース会社等を経て2000年よりJK22コンサルティング設立。郵政民営化に関わる人材育成やソフトバンク社全国販売員資格試験実施等に携わる。企業の人材育成体系化、管理職から新入社員の育成を行う。ハラスメントや女性活性化、リーダーシップに関する講演等多数。
◇人材育成施策に関するご相談・ご質問などを承っております。
お手数ですが、お問い合わせフォーム、または、下記までご連絡をいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
info@jk22.jp
【一人ひとりが中心となって発展していける組織へ】JK22は2000年の設立時より、「強い企業は強い個人から」を掲げてきました。
近年、注目されるオーセンティックリーダーシップは、人への恩恵「精神的安定」そして、会社への恩恵「ロイヤリティと創造性の獲得」を実現に導きます。
このように、人や会社への恩恵は、会社のブランディングだけではなく、個人のブランディングにも寄与します。
◇オーセンティックリーダーシップは、企業と個をポジティブに変革することができるのです。
◇オーセンティックリーダーシップは信頼と希望、そして幸せをもたらします。
【オーセンティックリーダーシップ2.5時間研修】
カリキュラム例：
・オーセンティックリーダーシップが目指すチームビルディング
・オーセンティックリーダーの人物像
・自己認知度／非認知能力レベル／弱みの開示度／知性の発達段階に関するセルフチェック
・得意分野の発見
コーチング、フィードバック、アサーティブ、クロスボーダー（多様性）、サーバント、トランスフォーマー（変容）
・弱いチーム、弱い組織とは、行動格差の影響
・自分の核を探す旅
導入例：
◇2.5時間、リーダー向け等、講演または研修形式 88,000円
◇1日研修、リーダー向け等 165,000円
1日研修では、他のテーマとの組み合わせ等、承ります。
JK22の【オーセンティックリーダーシップ2.5時間研修】をぜひ、ご検討くださいませ。
当研修に関するご相談・ご質問などを承っております。
お手数ですが、お問い合わせフォーム、または、下記までご連絡をいただけますようよろしくお願い申し上げます。
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人事部・人材育成・研修担当者の皆さまの声から生まれた研修企画・研修実施のサポートプランです。
【毎月2回の1日研修】は、日程や参加人数、テーマなどを自由に設定いただけます。
・当プランの月ごとのご請求額は 330,000円 固定です
・貴社専任の講師が就きますので継続的なご支援が可能です
・当プランは半年契約をお願いしております(半年ごとの更新）
・半年で行う研修は合計12回です(月ごとの割り振りは自由に設定いただけます）
・初回の研修実施後に、プラン使用の有無をご検討いただけます
プランを使用されない場合の費用は220,000円です（1日研修）
活用されている企業様の声：
・急ぎの研修、急に実施が決まった時などにも、企画内容の提案をしてもらえて、オリジナルカリキュラムを作成してもらえる点が助かっている。
・教育企画を行う中で、トレンドや、他社の動きなどの情報をもらいながら意見交換をして研修テーマを決めることができる。
・継続的な学びの機会として、月ごとにテーマを変えている。手挙げ式による参加、定員を決めていないが毎回15名程度が参加している。社内でも口コミで参加者が増えているようだ。
・これまでは、研修企画の度に、外部講師の方を探し、依頼していた。しかし、毎回、これまでの教育内容や課題について説明することになり、効率が悪かった。
講師の方から解決策につながる内容をご提案いただきたいが、場当たり的な研修になる傾向。講師の方にも年間を通した企画に参画して欲しいと感じていた。
・少人数の研修を希望していたが、1回あたりの参加人数を減らした場合は、実施回数がかさみその分、費用もかかってしまう。その点、同じ研修を同月内に2回に分割できるため、費用を抑えることができる。参加させたいメンバーも、2日程から選ぶことができるため、参加率が向上している。
・例えば、ハラスメント研修は違う階層にも受けさせたいが、無理やり同じ研修に入れていた。加えて、部下の層と上司の層で、本来はあえて同じ内容で双方の立場からの理解を進めるために、どちらかに対して実施するのではなく、両方の階層の対象者に受講させたいと考えていた。互いに、どのような研修を受けているのかも知ることができ好評だった。
・新入社員研修にも利用した。同時に、同じ内容で、中途社員向けにも行ったり、先輩社員や中堅社員にも行った。新入社員が現場に入った時に、研修で教わったことが全く実施されていないと感じ、違和感や戸惑いがあると度々報告されていた。そのため、上司や指導役に当たる先輩社員に対しても、現在の新入社員研修でどのようなことを教えているのかを共有することとなり、改めて、全階層が学ぶ機会になっている。違う世代間のコミュニケーションにも役立っている。
【毎月2回の1日研修】をぜひ、ご検討くださいませ。
新年度がスタートし、JK22Consultingもさらなる進化に向かっています。
今年度も引き続き、よろしくお願い申し上げます。
当プランに関するご質問などを承っております。
お手数ですが、お問い合わせフォーム、または、下記までご連絡をいただけますようよろしくお願い申し上げます。
JK22代表加藤純子より返信申し上げます。
info@jk22.jp
JK22代表 加藤純子が「株式会社経営ソフトリサーチ」に【ブランディングを始める、あなたの会社・あなたの付加価値は？】について、記事を掲載致しました。
同記事は同社会員制による限定閲覧となっております。
こちらの記事内容は、会社のブランディング、そして、組織における個人のパーソナルブランディングがテーマとなっています。今、ブランディングを始める理由や活かし方などが綴られています。
こちらに関するお問い合わせには、JK22サイトの「問い合わせフォーム」をご利用いただきますようお願い申し上げます。
JK22代表 加藤純子が「株式会社経営ソフトリサーチ」に、組織で活用したい【プラス1コミュニケーション】について、記事を掲載致しました。
同記事は同社会員制による限定閲覧となっております。
プラス1コミュニケーションの記事内容に関するお問い合わせには、JK22サイトの「問い合わせフォーム」をご利用いただきますようお願い申し上げます。
新人・若手向け研修
プラス１コミュニケーションProgramを受け付けております
このプログラムの目的
【自分の思いを前に出す】ことによって、
ＣＸ＆ＥＸのスパイラルを起こす組織文化を目覚めさせます
新人や若手社員に対する先輩・上司の皆様の声,
（代表例）
「何を考えているのか分からない、知りたい」
「行動、初動が遅い」
「意見が出ないミーティング」
・世代の違いという言い分けもありますが、どう感じて、
何を考えているのかわかりません。
・年齢に関係なく、一人ひとりの考え方を知るためには、
もっと触れ合わなければ分からないだろうと常々思っていますが、
実際には現状維持です。
・分からないのか、やる気がないのか分かりません。
雰囲気が威圧的なのかと色々考えています。
会議は本来、自由に発言してもらう場なのですが。
このプログラムでは,
他者への【プラス1の働きかけ】の方法を実践しながら効用を理解します。
プラス1コミュニケーションは、
自分、相手、組織の3者のwin-win-winを実現させる働きかけ（ストローク）です。
（©JK22 2022-)
組織にある同調コミュニケーションには多くの弊害が発生しています。
また、思い込みにより、対人関係をより一層複雑にしています。
【プラス1のストロークを潤滑油にする】ことで、
関係性を育てていくことができます。
対人関係の悩みや、人間関係の不調には個々の可動域が関係しています。
心の可動域、行動の可動域があります。
当プログラムでは、参加者自身が自分の可動域について振り返るワークなども
実施します。
いつものコミュニケーションにちょっとした工夫をすることによって
自分の成長、お客様の感動体験、従業員のモチベーションを生み出します。
自分にとっての安全域を広げると、社内の安全領域も広がり、
より柔軟で創造性の高い組織につながります。
【プラス1コミュニケーションProgram】
半日研修～2日間研修まで、ご要望に応じてカリキュラムをご提示いたします。
研修実施費用
ご参考 1日研修176,000円
新入社員・若手社員向け研修
その他の人材育成研修や、年間育成計画・体系化などのご相談も承っております。
お手数ですが、お問い合わせフォーム、または、下記までご連絡をいただけますようよろしくお願い申し上げます。
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入社後は上司との業務以外のコミュニケーションを望む新・新入社員が5割
コロナ禍での学生生活の影響もあり、対面にって得られる「つながり」を求めているようです。
（明治安田生命アンケート調査より）
距離が縮まり仕事が円滑になるから（74.6％）、
業務中には訊けない仕事のヒントやアイディアが聞ける（49.6％）という理由が挙げられました。
仕事終わりの飲み会（61.2％）や、ランチ時（57.1％）など、
一緒に食事をしながら交流できる機会を望んでいるようです。
さて、ここで気になることは、聞き手のスタンスです。
そこで、下記のキーワードが出てきます。
【聞き上手だけではダメ
程よく本音トークできてますか？】
【同調】
【建て前のコミュニケーション】
同調査からは、次のような結果も出ています。
「ワークライフバランスを重視しながら稼ぎたい、が、出世をしたいとは考えていない」
週休3日と年収1,118万円を希望しています。
調査結果には、「出世をせず、転職をしながらスキルアップをして働くことも望まない」
とありますが、そこからキャリアアップ、キャリアパスの方法をどのように考え目指していくのか、
甚だ疑問だという先輩社員、上司からはそんな声が聞こえてきます。
春になり新入社員を迎える前に、先輩社員や上司の方々のさらなるパラダイムシフトを
模索することも必要になってきました。
やみくもにそうした新人に合わせるということではなく、
望まれている交流を通して、世代全体ではなく、
個々が何を考えているかをリサーチして、対処することが必要となりそうです。
考えを披露するだけのつもりでも、押し付けに感じさせ、開いた扉が閉ざされる結果になることも。
選択肢を広げたり、相談に乗っているつもりでも、同調を促されているように感じ、
本音を隠し建て前のコミュニケーションの癖がついてしまいます。
JK22では、フィードバックでもなく、コーチングでもなく、傾聴でもない、
「程よく本音トーク」コミュニケーションをご提案しております。
まずは3時間ほどの研修をご体験いただければと存じます。
ご関心をお寄せいただければ幸いに存じます。
お手数ですが、お問い合わせフォーム、または、下記までご連絡をいただけますようよろしくお願い申し上げます。
info@jk22.jp
【自分で調べて考えることを重視】する今こそ求められる新入社員研修を企画
近年、知識偏重からの脱却が唱えられて、実学志向が高まり、
学校教育など様々なところで、教育改革が行われてきました。
2022年より高校の国語の授業も変化したことをご存じでしょうか。
例えば…
生徒会規約や駐車場の契約書など、実用文の読み方を学ぶ授業に変化していると言います。
JK22 の研修は、これまでも詰め込み式や受け身スタイルの講義ではなく、
参加者と講師との対話型による研修スタイルにて実施しています。
そして、近年は、さらなる２wayのコミュニケーションを実現、
また、同時に、参加者が「考える」ことを起点とした研修を企画し、実施しています。
ビジネスにはあらゆる予習が求められます。
特に新入社員や若手社員の方々には、コミュニケーションに関する予習について
初日に必ずお願いしています。
「予習」とは何か？
JK22の研修コンサルタントは、
「自分で考える事は、その後の様々なスキルを獲得するためにも大切なステップである」とお伝えしています。
研修の導入では、まず、本日の研修テーマについて「あなたの考え」を訊きます。
「このテーマに関するあなたなりの考えは？」
「あなたの考えに対して、どのような対抗意見がでてきそうですか？」
例えばこんな具合に皆さんに訊ねるのです。
なぜそう考えるのか、自分のどのような信念がそのような考えを生むのか…
どのような体験からそのように考えるようになったのか…
その後の理解を深めるためにも、経験と考えを結びつける作業は大切です。
入社後はある意味、ノンストップです。覚えなければならないことが次から次へとやってきます。
失敗と成功を繰り返しながらも、前をみて、周囲とも協働していくことが求められます。
節目と言えば、1年後、新しい新入社員が入社して、後輩ができる。先輩社員に昇格です。
そんな中、立ち止まって考えることなど、本当に贅沢な時間に思えるでしょう（先輩社員談）。
しかし、これは良いことではありません。
隙間時間にも、瞬間的、クイックでも、考えることを癖にしていただきたいと考えています。
考えることは浄化作用もあります。
現代のビジネスパーソンが強化したい重要なスキルと言えます。
JK22の2023年度新入社員研修にもぜひご期待いただきたく、様々な企画のご提案を通してサポートさせて頂きます。
ぜひ、何なりとご相談をお寄せいただければ幸いです。
お手数ですが、お問い合わせフォーム、または、下記までご連絡をいただけますようよろしくお願い申し上げます。
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Jk22コンサルティング
【言葉と振る舞いは一瞬に露呈する】関係作りの時短をテーマに、新入社員＆先輩社員研修の受け付けを開始いたしました。
スピードの時代、共感の時代、情報があふれる時代に、このような他力で考えていませんか？
時間をかけて、私という人を理解してもらいたい…
私のいいところに気づいてもらいたい…
私を知ればきっと良い仲間になってもらえる…
第一印象は、その後の関係作りをどちらの方向に進めていくかを決定づける瞬間です。
「ただ立っている」それだけで実は、あなたという多くの情報を発信しています。
ITが効率化を先導していますが、言葉や振る舞いというコミュニケーションは曖昧で非効率を生むこともあります。
その他にも、メールの文章や、報告や連絡なども非効率で想定以上の時間や手間数を要することも多々あります。
このようなコミュニケーション格差は、いまや広がるばかりです。
結局は、コミュニケーションの上手い人が主導権を握り、他力で構えていると、いつの間にか置いてけぼりに。
コミュニケーション格差は行動格差を生みます。
できる人、できない人というレッテルにつながります。
職場の人間関係、チームワーク、顧客とのビジネスに欠かせない、人と人のコミュニケーション、関係作りは初めの印象からその方向性を決定付けてしまうという事実。
変化の早い現代だからこそ、顧客のニーズも様々な方向に振れ、会社や上司の指示も朝令暮改。
そのようなビジネス環境でやっていける、「関係作りの時短」を手に入れていただきたい。
2023年の新入社員研修では、当テーマを土台に企画・実施して参ります。
・研修対象者、人数、時間数など、ご要望に合わせて研修内容を作成
・対面集合、対面少人数、zoomとの組み合わせなど可能
・他のテーマとの組み合わせや、上記テーマ以外の内容などのご要望に応じて作成
おすすめの組み合わせテーマ：
【キュレーションスキル】
情報の整理、読み取り、要約という現代のビジネスパーソンに必須の実用スキルについて、実践練習を行いながら重要なポイントなどのコツを学びます。
思考する癖をつける事にもつながる、ここ数年の好評テーマです。
本年もぜひ、私どもJK22の新入社員研修にご期待いただきたく存じます。
to B そして、to Cの企業様の特長やご要望に沿って、研修内容をカスタマイズいたしますので、ご相談をお寄せいただければ幸いです。
こちらもご参考に：新入社員の不安を入社前に解消します | JK22コンサルティング (jk22personal.com)
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