横浜・浜松から全国　人材育成コンサルティング・CS戦略　 JK22コンサルティング

女性の気品【ブッククラブin浜松】実施報告

開催報告　Instagramはこちら

8月27日（日）浜松市（会場：西遠女子学園図書館）にて第１回ブッククラブを開催いたしました。

◆第１回ブッククラブ記念
今月の書籍「祖母姫ロンドンへ行く！」
プレゼンテーター「西遠女子学園 大庭知世校長先生」

80代って面白い！80代ってこんなに楽しいんだ！エレガントで、心のままに楽しむ。。。
私もそんな気品あふれるお祖母ちゃんになりたい。。。

自己肯定感の強い世代...ひと言で片づけられないけれど、女としての生き方を見せられた気がします。

このブッククラブでは、皆さんの感想が次から次へと飛び出しました。下記に紹介させていただきます。
Instagramでもご紹介しております。

「”謙遜と卑下は違う”　卑下することで、自分が楽をしていたいだけな気がします」

「思い出す人が出てくる本」

「”老いては子に従え”は正しいのか？」

「いつも母をせっついている自分を反省しました」

「お祖母ちゃんの自己肯定感の高さ、ポジティブに捉える、妥協しない...ってすごい」

「”何でもいい”は言わない、こだわり」

「子どもにも読ませたい本」

「しばらく海外に行けていなかったけれど、もっともっと言ってみたい、やっぱり海外っていいですよね」


企業にける女性の活躍推進や、人材育成に関する講演・研修のお問い合わせは
当サイトお問合せフォームをご利用いただけます。
お急ぎの場合は、下記直通TELまでご連絡くださいませ。
090-6951-8983


✉ info@jk22.jp　にて承ります
LINEの方はこちら
インスタの方はこちら

ブッククラブin浜松市

8月27日（日）浜松市（会場：西遠女子学園図書館）にて第１回ブッククラブを開催いたします。

◆第１回ブッククラブ記念
今月の書籍「祖母姫ロンドンへ行く」
プレゼンテーター「西遠女子学園 大庭知世校長先生」
参加費無料
先着20名様(18歳以上の女性を対象)
駐車場有
参加お申込みは「当サイトお問合せフォーム」「LINE」「Instagram」または専用tel・メールをご利用くださいませ。

遠州西遠地区から女性の多様性を推進するSWI- SEIEN Women's Instituteは、企業における人材戦略に携わるJK22Consulting23年間の経験をもとに、私どもの地元である浜松市から女性の活躍を紹介し、女性の多種多様な価値観や自己実現を支援しています。

この度のブッククラブは、参加者の皆様が、一冊の本を通して自分の価値観や望を知り、それらを他者と交流させることによって、より一層自分の内面や自分への期待、自分の喜びとは何であるか等…多くの発見へと導く、自分探究の機会になると考えています。

自分の存在意味や自己認知等は、他者との触れ合いを通して知ることができるものです。自分を知ることは同時に他者を知ることでもあります。
日頃から、自分にとってのコンフォートゾーンに留まっていると、安心感がありますが、一方では自分と違う人との出会いはありません。無意識のうちに、同じ人（類友）とのみの付き合いが広がっていき、他のグループとは一線を引くという状況を創り出していきます。

多様性という面から考える場合、このコンフォートゾーンは違いを良しとすることを難しくしてしまいます。

また、「違い」にどのように対処したら良いのか…この点について多くの方が悩みます。
学校教育の現場はもちろん、社会に出て職場やコミュニティ等、様々な場面で「違い」に遭遇しますが、遭遇するたびに分裂し敵を作るようでは、いじめや争い、悩みが尽きることはありません。

この度のブッククラブは、安心して、「違い」をさらけ出し、「違い」を聞き、「違い」から新しい解釈や意味を見出す方法を体感することができる場です。
せひ、多くの方々に、このブッククラブを活用いただければ幸いに存じます。

SWIでは、国際交流として、国外からみた日本のダイバーシティの現状等のディスカッションの一部を紹介しています。
下記、Instagramでご覧いただけます。


企業にける女性の活躍推進や、人材育成に関する講演・研修のお問い合わせは
当サイトお問合せフォームをご利用いただけます。
お急ぎの場合は、下記直通TELまでご連絡くださいませ。
090-6951-8983


✉ info@jk22.jp　にて承ります
LINEの方はこちら
インスタの方はこちら

SWI&JK22『Susan先生の会話の切り取り①』補足

当ページでは、Instagramに掲載した『Susan先生の会話の切り取り』の補足情報として、Susan先生のコメントを追加で紹介いたします。
今後も、SEIEN Women's Institute & JK22の取り上げるSusan&Junkoの会話をお楽しみください。
 
The contrast between the western perception of Japan, and the traditional realty.
 
Western people imagine that Japan is the most advanced country in the world, because of its technology industries. We imagine that this also applies to Japanese society, and we assume that gender equality is the norm, and similar to countries such as Scandinavian nations, or western Europe. It has therefore been very surprising for me personally, as a woman, to find that a patriarchal society still exists in Japan, and seems slow to change. There are expectations of women which are very deeply ingrained in Japanese culture, such as cooking for the family, and looking after children. Because of the Japanese 'conformist' nature, perhaps women feel uncomfortable speaking out and challenging these ideas. 
 
Breadwinner/ house-husband
 
In Europe it is becoming more common for women to be the breadwinner in the household. If the man's salary is lower than his partner's salary, it makes sense for him to stay at home and look after the children while his partner goes back to work. This is no longer considered strange, and 'house-husband' is part of our vocabulary, just as much as 'housewife'. (The Americans also say 'Stay-At-Home-Dad') There is no shame in a woman earning more money than her boyfriend/ husband. Men also take paternity leave when their partner has a baby, but it is much shorter than maternity leave and it's often difficult for men to go back to work and leave their partner with all of the childcare responsibilities. 


SWI-西遠地区女性活躍研究所-へのお問合せは下記にて承っております。

お問い合わせTEL
090-6951-8983

当サイトお問い合わせフォームもご利用くださいませ
または、✉ info@jk22.jp　にて承ります
LINEの方はこちら
インスタの方はこちら

西遠地区女性起業家ネットワーク

SWI- SEIEN Women's Institute
女性起業家の皆様とのネットワーク作り

この度、SWIは遠州西遠地区を中心に女性起業家の皆様とのネットワーク作りを進めて参りますことをご報告いたします。

浜松市をはじめ、磐田市、袋井市など近隣でビジネス、店舗運営等を行われている女性起業家の皆様のビジネス内容等を発信するとともに、
SWIクラブ(仮称)として親交を深める場として、互いのビジネスやアイディア・人材の交流や、専門家を交えた勉強会等も実施して参りたいと考えております。

また、JK22コンサルティングが23年間行って参りましたお客様満足度調査や人材育成等は無料でご提供いたしますのでお気軽にご相談いただきたく存じます。
西遠地区で活躍する多くの女性起業家の皆様との出会いを楽しみにしております。
ご連絡をいただきましたら、貴社や貴店に伺わせていただきます。
ビジネス内容や起業のきっかけ等、お話をお聞かせくださいませ。

取材内容の配信先につきましても、広く募集しておりますので、女性起業家の皆様へは随時、情報を公開して参ります。

今後とも、SWI-西遠地区女性活躍研究所-をよろしくお願い申し上げます。

お問い合わせTEL
090-6951-8983

当サイトお問い合わせフォームもご利用くださいませ
または、✉ info@jk22.jp　にて承ります
LINEの方はこちら
インスタの方はこちら

ビジネスマナー監修「教育ビデオ教材」「テレビドラマ」受付中

動画・画像やテキスト、マニュアル等のビジネスマナー・ビジネススキルに関する監修を行っております。

教育教材等：
・新入社員教育向け
・中途採用社員教育向け
・店舗スタッフ教育向け
・内定者向け
・新規部署立ち上げ

テレビドラマ等：
・ビジネス商談
・プレゼンテーション
・部下育成
・接客
・ホテル
・レストラン
・顧客対応
・女性管理職
・ハラスメント人材

ビジネスの現場にふさわしいビジネスコミュニケーションを指導・監修致します。

ビジネススキルにおけるビジネスマナーには、印象管理が重要です。
また、ビジネスには全て理由・目的があります。
JK22コンサルティングでは、多種多様な業種、企業様にて、マニュアル作成や、テキスト作成、ビデオ教材作成の実績がございます。
作成者の意図を汲み、作成のサポートや監修を行っております。

ぜひ一度、お問い合わせくださいませ。

高齢者接客プログラム～TPOに沿った高齢者接客が求められています

高齢者とのコミュニケーションは、危険回避や事故防止の側面だけでなく、

相互理解を深めるためにも対話の質が注目されています。

今後、地域や社会に求められる接客は、子どもと話すような接客や、ただただ寄り添うことではありません。
 

状況判断のもとに相手に合わせた接客を行うことが求められています。

高齢者接客を見直し、顧客にも会社にも社会にも価値の創造につなげていただくことが【高齢者接客プログラム】の目的です。

TPOに沿った高齢者接客プログラムのカリキュラム抜粋
 

❖早口、長文で話さない

❖表情と話の内容を一致させる

❖回りくどい言い方を避ける

❖急を要する場合や危険度を伝える時は敬語でなくても良い

❖話しの全体から要点を掴む

❖話を遮らない

❖結論先出しで理由は後の順番で話す

❖時間に余裕がある時には急かさない

❖急かす言葉や過度な表現を交えず話す

❖体にどのような不自由さがあるか観察して支援に生かす　  

JK22コンサルティングの高齢者接客プログラムは、＜営業職スキルアップ＞＜店舗CS向上＞＜シニア対応習得＞をサポートいたします。　  

また、JK22コンサルティングでは、従業員の主体的な顧客満足への取り組みやスキル向上の継続的な取り組みとして様々な施策をご提供しています。

 

【例】
店舗や部門横断型の勉強会や研修（従業員の方が講師やファシリテーターとなり主導しています）
接客コンテストの企画運営
接客資格試験の企画運営
接客リーダー、マイスター制の導入
社内接客講師育成　等

 

●研修・講演・zoom等オンラインレッスン・個別指導勉強会や店舗での実演指導など、ご要望に沿ってカリキュラムを作成いたします。

 

●指導回数や期間などは、ご予算に応じてお見積りをさせていただいておりますのでお問い合わせ下さいませ。
 

接客というブランディング「ブランドを体感できる場所に」

ブランディングの目的は「選ばれる」こと

ブランディングとは「他と区別できるもの」を指し、これに対する信頼や共感を通じて自社の価値向上や他社との差別化を目指すマーケティング戦略の一つです。

【ターゲットに対して企業の価値やイメージを高く認知してもらうために行う取り組み】

商品やサービスを売る企業にとっては、重要なビジネス戦略でありブランディングに成功すればビジネスを有利に進めることができます。

企業や店舗のブランディングの取り組みとして、人材を通して、「ブランド体感できる場所」としてブランドを際立てる人材育成施策を是非ご活用ください。

【ブランディングは企業イメージを際立たせる取り組み】

働く人、正規社員・非正規社員ともに、対象となります。
人の言動だけではなく、印象も重要です。

・どのような言葉を使うのか？
・どのような語感を創り出したいのか？
・何を対応の指針とするか？
・規律のレベルはどのくらいに設定するか？
・どのような印象を創り出したいのか？
・印象作りのための行動にはどのような動作や所作が求められるのか？

これらは一例ですが、このような問いに対して皆様はどのように回答するでしょうか。
一人ひとりが、それぞれの想いで「パーパス」を語るでしょうか。

クライアント企業やお客様に分かりやすい店舗づくりは、安心感を与えます。

自社イメージが定まれば、そのイメージをブランド化していきます。
自社イメージが決まらない、決めたくない、というケースもありますね。

そのような場合にも、その決めたくない、絞りたくない、ということこそがブランディングになるわけです。

大切なのは、そのようなイメージで勝負していくためには（多くのお客様に喜んでいただくためには）、
どのような行動が必要なのかを考えて、意識して行動を通して伝えていくことです。

無意識ではなく、意識化をして、どのような言葉遣いでどのような動作で、お客様応対をしていくのか。
自社らしさを確認し、さらに強化していくためのブランディング施策です。

ブランディングは、企業だけではなく、働く人も幸せにします。「パーパス」が生まれるからです。
そして、もちろん、顧客、お客様の幸せにも通じます。

さっそく、ブランディングを試してみませんか？
小規模店舗から、複数店舗まで、全国にてブランディング施策をご提供しております。

皆様からのお問い合わせを、心よりお待ちしております。
お問い合わせフォームをご使用いただくか、下記までお送りくださいませ。
info@jk22.jp

「人事のノウハウ」寄稿～アサーションの浸透で組織内コミュニケーションを目指すには？

JK22代表　加藤純子が「人事のノウハウ」に寄稿致しましたのでぜひご覧くださいませ。
「アサーション」の浸透で組織内コミュニケーションを目指すには │ パラれる｜プロフェッショナル人事を経営の味方に (corner-inc.co.jp)

”プロフェッショナル人事を経営の味方に。パラれる~corner~”